Allgemeine Fragen zu den Folgekostenversicherungen

Bei der medassure Folgekostenversicherung wird per Lastschrifteinzug die einmalige Versicherungsprämie eingezogen. Die Bankverbindung wird beim Online-Abschluss hinterlegt.

Ein Wechsel des Arztes ist vor der Nachbehandlung möglich. Bitte beachten Sie dabei, dass wir nur im Rahmen unserer Bedingungen die Ersatzpflicht erfüllen können. Am einfachsten wäre es, wenn die Nachbehandlung durch einen bei medassure registrierten Arzt ausgeführt wird. Sie können sich außerdem absichern, wenn Sie uns vor Ihrer Behandlung einen Kostenvoranschlag einreichen.

Sie können medassure einfach und schnell online beantragen. Hierzu müssen Sie lediglich die notwendigen Angaben zu Ihrer Person, Ihrer Behandlungsart und dem operierenden Arzt angeben.

Anschließend können Sie sofort die Versicherungspolice und das Beratungsprotokoll ausdrucken. Nach erfolgreichem Vertragsabschluss erhalten Sie alle Versicherungsunterlagen per E-Mail. Die Versicherungsprämie wird einmalig per SEPA-Lastschriftmandat von dem von Ihnen angegebenen Konto eingezogen.

Ja, vorausgesetzt die Operation findet in Deutschland statt und es handelt sich um einen bei medassure registrierten Facharzt mit nachgewiesener Verbandszugehörigkeit in einem der anerkannten Arztverbände.

Ihr Arzt ist noch nicht bei medassure registriert? Kein Problem: Melden Sie uns einfach den Namen Ihres Arztes und wir kümmern uns drum.

Da der Versicherungsschutz mit der Operation beginnt, ist eine Änderung des Termins aus persönlichen oder medizinischen Gründen (z. B. auf Grund einer Erkrankung) medassure sofort schriftlich mitzuteilen:

JHC Service GmbH
Konrad-Adenauer-Ufer 39
50668 Köln

Nein, der Versicherungsschutz gilt nur für Behandlungen, die in Deutschland durchgeführt werden.

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Fragen zu medassure beauty

medassure Beauty zahlt die Rückforderungsansprüche Ihrer Krankenkasse für Kosten einer Operation, einer Untersuchung und/oder einer ambulanten Behandlung, die aufgrund einer Komplikation nach einer medizinisch nicht indizierten ästhetischen und/oder plastischen Operation entstehen können. Ergänzend dazu werden die Kosten von gesetzlich versicherten Patienten, die in einer privaten Schönheitsklinik entstehen, bis zu einem Betrag von 10.000 € von medassure übernommen.

Voraussetzung ist, dass es sich um eine medizinisch notwendige Heilbehandlung handelt und der Krankenversicherer die Kostenübernahme verweigert oder der behandelnde Arzt keine kassenärztliche Zulassung besitzt. Sie erhalten somit die finanzielle Sicherheit, dass die vereinbarten Behandlungskosten nicht durch Nachträge belastet werden. Für Ihren Arzt ergibt sich außerdem der Vorteil, dass er Sie bis zur Ausheilung von Komplikationen begleiten und die entstehenden Mehrkosten über medassure abwickeln kann.

Achtung: Da die Unzufriedenheit mit dem Ergebnis der ästhetischen Behandlung nicht als Komplikation gilt, fällt diese auch nicht unter den Versicherungsschutz.

  • Augenlidstraffung (Ober-/Unterlid)
  • Bauchstraffung
  • Bodylift
  • Brust-Operation (Herausnahme der Implantate)
  • Brust-Operation (nur Implantatswechsel)
  • Brust-Operation mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Brust-Operation mit Implantat
  • Bruststraffung
  • Brustverkleinerung
  • Brustwarzen-Operation
  • Facelift
  • Facelift mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Fettabsaugung
  • Genitalkosmetik Frauen
  • Genitalkosmetik Männer
  • Gesäßstraffung
  • Gesäßvergrößerung mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Gesäßvergrößerung mit Implantat
  • Haartransplantation
  • Halsstraffung
  • Halsstraffung mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Kinn-Operation
  • Kinn-Operation mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Narbenkorrektur
  • Nasen-Operation
  • Needling
  • Oberarmstraffung
  • Oberschenkelstraffung
  • Ohrenkorrektur: Anlegen der Ohren
  • Schweißdrüsenabsaugung
  • Stirn-/Brauenlifting
  • Verkleinerung der männlichen Brustdrüse/Bruststraffung (Gynäkomastie)
  • Waden-Operation
  • Waden-Operation mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung
  • Wangen-Operation
  • Wangen-Operation mit Eigenfett inkl. Fettabsaugung

Kein Versicherungsschutz besteht für Behandlungskosten, die laut unseren Versicherungsbedingungen ausgeschlossen sind. Hierzu zählen zum Beispiel:

  • Behandlungsfehler des Arztes
  • Unzufriedenheit mit dem ästhetischen Ergebnis der Operation

Notwendige Heilbehandlungen aufgrund von Komplikationen nach der Schönheitsoperation können zusätzliche Kosten auslösen, die über den vereinbarten Behandlungsvertrag hinausgehen. Diese sind nach der Privatabrechnungsklausel bis zu einem Betrag von 10.000 € mitversichert, sollte der Krankenversicherer die Kostenübernahme verweigern oder der Arzt keine kassenärztliche Zulassung besitzen. In den meisten Fällen übernehmen die Krankenkassen die Kosten für Schönheitsoperationen und möglicher Nachbehandlungen nicht. Mitversichert werden vor allem Wundheilungsstörungen, Nachblutungen oder Fettnekrosen, die nicht durch die üblichen Nachbehandlungen beseitigt wurden. Eine Unzufriedenheit mit dem Ergebnis der ästhetischen Behandlung gilt nicht als Komplikation.

Ohne Ihre Mitwirkung kann medassure die Leistung nicht erbringen!

Bei einer Komplikation, die voraussichtlich Folgekosten und damit eine Leistungspflicht Ihres Versicherers herbeiführen kann, müssen Sie unverzüglich einen Arzt hinzuziehen und seine Anordnungen befolgen.

Sollte Ihr behandelnder Arzt eine medizinisch notwendige Heilbehandlung durchführen müssen, melden Sie diese schriftlich oder telefonisch innerhalb von 30 Tagen bei medassure.

Sobald eine Schadenmeldung bei medassure eingegangen ist, erhalten Sie die Schadenanzeige (inkl. ärztlicher Schweigepflichtsentbindung) und die Rechtsfolgebelehrung einer Obliegenheitsverletzung sowie eine Aufstellung aller erforderlichen Unterlagen in einem Anschreiben. Nachdem wir Ihre Schadenmeldung geprüft, zahlen wir Ihnen die entstanden Kosten aus.

Wichtig: Sollte bei einer größeren Komplikation der Aufenthalt in einem Krankenhaus notwendig werden, zahlen wir die entstehenden Kosten bis zu einem Betrag von 300.000 €. Nachbehandlungen zum Beispiel in einer privatärztlichen Klinik begleichen wir mit bis zu 10.000 €.

Wir empfehlen für mögliche Folgekosten, die aufgrund der ggf. bevorstehenden Operation bei dem Patienten entstehen können, eine neue medassure Folgekostenversicherung abzuschließen.

Fragen zu medassure dental

  • Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, da die Kosten einer Implantationsversorgung bis auf wenige Ausnahmen von den Krankenkassen nicht übernommen werden. Hierzu zählen auch Kosten bei Komplikationen nach einer Implantation (vgl. § 28 Abs. 2 Satz 9 SGB V).
  • Wenn Sie privat krankenversichert sind, für den Fall, dass die private Krankenversicherung die Kosten der Erstimplantation in Teilen oder in Gänze nicht übernimmt. Bitte informieren Sie sich bei Ihrer Versicherung.
  • Wenn Sie beihilfeberechtigt sind, sollten Sie sich mehr als zwei Implantate einsetzen lassen (vgl. § 15 Abs. 1 Nr. 5 Beihilfeverordnung).

Für den Abschluss von medassure dental müssen Sie Ihren Erstwohnsitz in Deutschland haben und dürfen nicht älter als 74 Jahre alt sein.

Raucher und Parodontose-Patienten erleiden deutlich öfter eine Wundheilungsstörung nach Einsatz eines Implantates. Das belegen diverse nationale und internationale Studien. Mit dem erhöhten Beitrag ist es uns möglich, auch diesen Patienten unseren Versicherungsschutz anzubieten.

medassure dental deckt die Kosten für die Behandlung von medizinischen Komplikationen ab, die vor, während oder nach einer Zahnimplantation entstehen können. Voraussetzung ist, dass das Implantat oder der Heilungserfolg akut gefährdet ist. Der Schutz gilt auch, wenn das Implantat und/oder die Suprakonstruktion (Zahnersatz) nach dem Einsetzen vollständig oder teilweise entfernt werden muss.

Ebenfalls sind Schäden an Implantaten und Suprakonstruktionen abgedeckt, die durch einen Unfall entstehen.

Vom Versicherungsschutz ausgeschlossen sind zum Beispiel:
  • bereits bei Vertragsabschluss eingesetzte Implantate/Suprakonstruktionen oder bereits begonnene implantologische Behandlungen
  • Komplikationen, die durch einen Produktmangel oder -fehler entstanden sind
  • Schäden, die an einem Implantat und/oder einer Suprakonstruktion entstanden und auf nachfolgende Ursachen zurückzuführen sind:
    • Zähneputzen oder andere oralhygienische Prozeduren
    • Verletzungen während der Ausübung von Sportarten, bei denen üblicherweise das Tragen von Mundschutz erforderlich ist, wie z. B. Rugby, Lacrosse, (Eis-)Hockey, Boxen, Ringen Sofern der Mundschutz ordnungsgemäß bei Ausübung der sportlichen Aktivität getragen wurde, besteht für auftretende Schäden an dem Implantat/an der Suprakonstruktion Versicherungsschutz.
  • normale Abnutzung
  • Komplikationen, die durch eine vorsätzliche Handlung der versicherten Person einschließlich deren Folgen entstanden sind
  • für planmäßige Kontroll- und Nachuntersuchungen, die Bestandteil der implantologischen Behandlung sind
  • Behandlungen durch Ehe- oder Lebenspartner, Eltern oder Kinder. Nachgewiesene Material- und Laborkosten werden erstattet.
  • Nervenverletzungen
  • Taubheitsgefühle
  • Parästhesie (Kribbeln, Jucken, Pelzigkeit)
  • Sensibilitätsstörungen
  • Gesundheitsschäden durch Strahlen oder Chemotherapie, die während der Versicherungsdauer auftreten
  • Folgen eines Kunst- und/oder Behandlungsfehlers

medassure dental erstattet je Versicherungsfall Behandlungs- und Materialkosten in Höhe von bis zu 4.000 € je versichertem Implantat. Maximal übernimmt medassure dental 25.000 € für die Behandlung von bis zu 12 Implantaten.

Die Erstattung der Materialkosten wird begrenzt auf die Kosten der ursprünglich gesetzten Implantate und Suprakonstruktionen gleicher Art und Güte.

medassure dental zahlt bis zu 250 € für unvorhergesehene medizinische Komplikationen, die während der vorbereitenden Behandlung auftreten und durch eine zusätzliche Behandlung oder Medikation medizinisch notwendig werden. Dieser Betrag wird nicht auf die Versicherungssumme angerechnet.

Für die Rettung eines versicherten Implantats, durch die eine Entfernung des Implantats abgewendet werden kann, erstattet medassure dental je Implantat bis zu 500 €. Bei Behandlungen mehrerer Implantate beträgt die Höchstleistung 1.500 € je Versicherungsvertrag.

Die Erstattung der Rettungskosten wird nicht auf die Versicherungssumme angerechnet.

Die Zahnimplantation ist ein medizinischer Routineeingriff und birgt wenige Risiken. Trotzdem lassen sich Komplikationen nie auszuschließen. Zu den häufigsten Spätkomplikationen gehören:  
  • Wundheilstörungen mit eventuellem Implantatverlust
  • Wundinfektion mit Knochenabbau und eventuellem Implantatverlust
  • Implantatbruch in Folge einer mechanischen Überlastung
  • chronische Schwellungen und Schmerzen
Weitere Informationen hierzu finden Sie auch in unserem Ratgeber.
Bitte halten Sie sich bei einer Komplikation an folgende Schritte:
    • Ruhe bewahren.
    • Informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen per Telefon, Mail, Post oder Fax (zum medassure-Kontakt).
    • Besorgen Sie alle notwendigen Unterlagen oder erteilen Sie Ihren Ärzten eine Vollmacht für eine Auskunft an uns.
    • Folgende Original-Unterlagen benötigen wir von Ihnen:
      • Heil- und Kostenpläne
      • Behandlungspläne
      • Material- und Laborkostenrechnungen
      • privatärztliche Vereinbarungen
      • Bescheid ihrer Krankenkasse/Zahnzusatzversicherung

Sie können den Versicherungsvertrag zum Ende des ersten Vertragsjahres oder jedes darauf folgenden Jahres unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten kündigen (§ 205 Abs. 1 VVG).

Sprechen Sie zuerst mit dem behandelnden Zahnarzt und informieren Sie dann medassure per Telefon, Mail, Post oder Fax (> zum medassure-Kontakt). Für weitere Informationen über die Risiken einer Zahnimplantation finden Sie in unserem Ratgeber-Bereich.

Während der Versicherungsdauer sind Sie dazu verpflichet zweimal im Jahr zur professionellen Zahnreinigung zu gehen. Sie beugt Schäden sowie Entzündungen vor und bietet eine angemessene Nachsorge für Ihr Zahnimplantat.

Der Versicherungsschutz beginnt mit Ihrem Versicherungsvertrag und endet 60 Monate nach dem Tag, an dem die versicherte implantologische Behandlung gemäß Heil- und Kostenplan begonnen wurde. Der genaue Beginn und das Ende des Versicherungsvertrags steht auf Ihrem Versicherungsschein.

Informationen für Ärzte

Wenn Sie sich für einen Rahmenvertrag zu medassure beauty interessieren, wenden Sie sich bitte telefonisch an die JHC Service GmbH in Köln unter der Rufnummer 0221 / 390 99 55 50

Mit Einführung des neues medassure Portals haben wir für Sie die Verwaltung bestehender Patientenverträge sowie die Erfassung neuer Versicherungsbestätigungen erheblich modernisiert und vereinfacht.

Ihr Rahmenvertrag wird ab sofort über ein zentrales Nutzerkonto gesteuert. Somit entfällt die Nutzung verschiedener Zugangsdaten bei unterschiedlichen behandelnden Ärzten innerhalb Ihrer Klinik. Bei Abschluss einer medassure Beauty Folgekostenversicherung können Sie den behandelnden Arzt bzw. die behandelnde Ärztin auswählen.

Auch der Abschluss der medassure beauty Folgekostenversicherung für Ihre Patieten erfolgt ab sofort über Ihr Benutzerkonto.

Für die erstmalige Anmeldung am medassure Portal haben wir Ihnen eine E-Mail an die zu Ihrem Vertrag hinterlegte Adresse zukommen lassen. Bitte klicken Sie für die erstmalige Anmeldung auf den Link in dieser E-Mail. Sie haben dann die Möglichkeit, ein persönliches Kennwort zu vergeben.

Sollten Sie die E-Mail nicht bekommen haben, klicken Sie bitte hier: Erstmalige Vergabe Ihres persönlichen Kennwortes

Geben Sie in der Anmeldemaske nun die zu Ihrem Rahmenvertrag hinterlegte E-Mailadresse ein. Es handelt sich um die E-Mail-Adresse, über die Sie die erste E-Mail empfangen haben.

Bestätigen Sie diese E-Mailadresse durch Klick auf den Button „Weiter“. Sie erhalten daraufhin per E-Mail einen Prüfcode.

Bitte geben Sie diesen Code in das dafür vorgesehene Feld ein. Nach erfolgreicher Bestätigung können Sie Ihr neues Passwort vergeben.

Das Gruppenportal erreichen Sie künftig ganz bequem über den Menüpunkt Login auf dieser Internetseite.

Über den Menüpunkt Login rechts oben auf der medassure.de Homepage gelangen Sie direkt zur Anmeldung am medassure Portal. Für die Anmeldung benötigen Sie die für Ihren Rahmenvertrag registrierte E-Mail-Adresse sowie ein gültiges Passwort.

Haben Sie das Passwort vergessen, können Sie über den Link „Passwort vergessen“ im Anmeldedialog ein neues Passwort anfordern.

Hinweis: Voraussetzung für die Anmeldung am medassure Portal ist ein gültiger Rahmenvertrag zwischen Ihnen und der JHC Service GmbH.

Sie verwenden als Internet-Browser sehr wahrscheinlich einen Internet Explorer von Microsoft. Dieser Browsertyp wird von unserem modernen Portal nicht unterstützt.

Bitte rufen Sie das Portal mit den Browsern Google Chrome oder Mozilla Firefox auf. Die aktuellsten Versionen dieser Browser finden Sie hier:

Google Chrome
Mozilla Firefox

Um die medassure Beauty Folgekostenversicherung für Ihre Patienten abzuschließen, klicken Sie in der oberen Menüleiste des medassure-Portals auf „Melden“.

In dem sich nun öffnenden Meldeformular können Sie alle versicherungsrelevanten Angaben zur Behandlung machen. Bitte wählen Sie hier auch den behandelnden Arzt oder die behandelnde Ärztin aus.

Haben Sie alle Angaben zu den Patienten und zur Behandlung gemacht, können Sie Ihre Angaben speichern.

Mit Speichern der Angaben wird die medassure Beauty Folgekostenversicherung für Ihren Patiente abgeschlossen und eine Bestätigungsemail an die zum Patienten erfasste E-Mailadresse gesendet. Haben Sie dort keine E-Mailadresse eingegeben, wird die Bestätigungsemail an die zum Rahmenvertrag hinterlegte E-Mailadresse gesendet. Innerhalb der Bestätigungsemail befindet sich ein Downloadlink zum Herunterladen der Versicherungsunterlagen.

Möchten Sie bestehende Versicherungen einsehen, klicken Sie in der oberen Menüleiste des medassure Portals auf „Bestätigungen“.

Es öffnet sich eine Liste mit allen medassure Beauty Folgekostenversicherungen, die innerhalb Ihres Rahmenvertrags abgeschlossen wurden. Möchten Sie die Anzeige eingrenzen, haben Sie die Möglichkeit, mit Angabe eines Beginn- und Enddatums alle Verträge anzuzeigen, deren Operationsdatum innerhalb dieses Zeitraums liegt.

 

Mit dem Suchfeld können Sie nach der Versicherungsnummer, dem Vornamen, dem Nachnamen, sowie dem Beginn, Ende und Vertragsstatus suchen.

 

Klicken Sie auf einen Eintrag, öffnet sich die Detailansicht zur abgeschlossenen Versicherung.